北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7918：好评
酒店服务很贴心，给人一种家的感觉，房间宽敞明亮，隔音效果好，床也特别的舒服，卫生设施都满意，住的不错
会员1959：好评
很满意。温馨浪漫的宾馆，老板和老板娘很热情，有种去做客的感觉，老板娘把我们照顾的很周到，真是很温馨，因为最近事情有点多，家里的公司里面的，忙的差不多了，想出去散散心，安静一下，就随便收拾了一下出来了，玩了几天后感觉都开朗了很多，房间里面很干净，住的很舒适，安静的环境里，心也渐渐安静了下来，不枉此行。
伊利亚特：好评
酒店就在万年寺索道站对面植物园内，同样价格比周围旅店性价比更高，二个人三菜一汤，30元/人，菜量大吃不完，青椒炒肉丝、土鸡炒黄瓜、凉拌粉条、丝瓜汤。各一大盘。给老板娘服务点赞